U2W / CarlinKit 3.0

1. Сначала проверьте мобильную сеть - успешность распознавания голоса во многом зависит от мобильной сети. При необходимости можно перезапустить телефон один раз.
2. Siri может не верно распознать голос, если есть проблемы с автомобилем. Например, неисправность оригинального автомобильного микрофона или проблемы с ПО автомобиля приводят к тому, что прием голосовых команд не работает.
3. Так же может быть проблема с совместимостью ПО. После подключения устройства используйте голосовую функцию дважды, воспроизведите проблему, а затем отправьте лог в техподдержку для анализа.

Если вы видите данное сообщение, то необходимо перезагрузить систему автомобиля.

Пример пути: Настройки - Системные настройки - Общие настройки - Восстановить заводские настройки.

Если данный способ не сработал, можно обратиться к официальным рекомендациям Apple https://support.apple.com/en-us/HT210892#

Веб-страница CarlinKit 192.168.50.2 имеет 2 версии - новая версия с синим интерфейсом и старая версия с белым интерфейсом.

Новый интерфейс

Home

Bluetooth: Название сети Bluetooth, передаваемое устройством после подключения.

WiFi: Название сети Wi-Fi, передаваемое устройством после подключения.

Software Ver: Текущая версия ПО устройства.

Hardware Ver: Аппаратная версия устройства.

Initial Ver: Начальный номер версии ПО, записанный в устройство во время изготовления (не является датой изготовления).

Devices

Devices: Управление записями мобильных телефонов, связанных с текущим устройством. Вы можете удалить определенную запись, или удалить их все.

Help

Car Brand: Марка автомобиля, которую пользователи вводят при первом входе в веб-интерфейс.

Car Model: Модель автомобиля, которую пользователи вводят при первом входе в веб-интерфейс.

Car Years: Год выпуска автомобиля, который пользователи вводят при первом входе в веб-интерфейс.

Feedback: При возникновении проблем с устройством вы можете использовать эту форму, чтобы описать ситуацию и загрузить лог с ошибкой в техподдержку.

Specifled Ver: Переключение пользовательского интерфейса устройства (пока не работает).

Check Update: Проверить наличие последних версий устройства, доступных для обновления.

Rollback: Откат прошивки устройства до предыдущей стабильной версии.

Settings

Sync Mode: Режим синхронизации. Используется при проблемах с распознаванием устройства, или в случаях некорректного отображения мультимедийной информации.

Background: Попробуйте включить эту опцию, если отображается черный экран после подключения устройства к телефону.

Car model: Изменить первоначальную настройку модели автомобиля.

Auto Connect: Возможность включения/выключения автоматического подключения устройства к телефону.

Category: Выбор качества звука мультимедиа. Используется при проблемах с воспроизведением музыки и видео.

CallQuality: Выбор качества звука звонка. Используется при проблемах со звуком звонка (например, шум).

Knob Mode: Переключение между обычным режимом и режимом полного выбора. Обычный режим: нет возможности выбрать автоматический интерфейс Android в панели навигации. Режим полного выбора: можно выбрать автоматический интерфейс.

Video Resolution: Информация о настройке разрешения экрана.

Media Delay: Частота кадров синхронизированного обновления экрана автомобиля и телефона (установите частоту кадров на 20, если есть явная задержка экрана).

DPI: Регулировка размера значков, отображаемых в автоматическом интерфейсе Android.

Video Bit Rate: Изменение битрейта видео. Чем меньше установленный битрейт, тем более плавным будет видео. Когда видео зависает и задерживается, рекомендуется установить битрейт ниже 8 Мбит/с. Чем больше значение битрейта, тем более стабильным будет видеоизображение.

Start Delay: Установка времени задержки связи устройства с ГУ автомобиля после включения.

GPS: Включение/отключение использования GPS автомобиля.

Device Language: Настройка языка, отображаемого в интерфейсе подключения устройства.

WiFi Band: Установите 2.4 ГГц или 5 ГГц, если мобильный телефон не может найти устройство по WiFi.

Car Logo: Установка изображения логотипа автомобиля в интерфейсе Сarplay или Android Auto.

Modify WiFi Name: Изменение имен WiFi и Bluetooth.

Modify Device Name: Изменение названия устройства, отображаемого в списке устройств Carplay.

Reset: Сброс устройства до заводских настроек и удаление всех записей о подключении (текущая версия ПО не изменится).

Старый интерфейс

Car Information

Brand: Марка автомобиля, которую вы указали при первом подключении устройства.

Model: Модель автомобиля, которую вы указали при первом подключении устройства.

Years: Год выпуска автомобиля, который вы указали при первом подключении устройства.

Screen: Информация о разрешении экрана автомобиля.

Box information

Bluetooth name: Название сети Bluetooth, передаваемое устройством после подключения.

WiFi name: Название сети WiFi, передаваемое устройством после подключения.

Version: Текущая версия ПО устройства.

Manu date: Дата изготовления устройства.

S/N: Серийный номер устройства.

Other

Check update: Проверить наличие последних версий устройства, доступных для обновления.

Feedback: При возникновении проблем с устройством вы можете использовать эту форму, чтобы описать ситуацию и загрузить лог с ошибкой в техподдержку.

Basic Information Page

Device management: Управление записями мобильных телефонов, связанных с текущим устройством. Вы можете удалить определенную запись, или удалить их все.

Equipment Management

Auto-connect: Возможность включения/выключения автоматического подключения устройства к телефону.

Media delay: Время задержки звука мультимедиа (по умолчанию 1000 мс, возможный диапазон 300-2000 мс). Чем больше задержка, тем меньше вероятность отставания видео от аудиодорожки, и тем больше синхронизация с изображением.

Bluetooth: Изменить имя сети Bluetooth.

WiFi: Изменить имя сети WiFi.

Language: Установить язык, отображаемый в интерфейсе устройства.

Car brand: Изменить первоначальную настройку марки автомобиля.

Car model: Изменить первоначальную настройку модели автомобиля.

Car years: Изменить первоначальную настройку года выпуска автомобиля.

Sync mode: Режим синхронизации. Используется при проблемах с распознаванием устройства, или в случаях некорректного отображения мультимедийной информации.

Backstage mode: Попробуйте включить эту опцию, если отображается черный экран после подключения устройства к телефону.

Media Category: Выбор качества звука мультимедиа. Используется при проблемах с воспроизведением музыки и видео.

Frame: Частота кадров синхронизированного обновления экрана автомобиля и телефона.

Start delay: Установка времени задержки связи устройства с ГУ автомобиля после включения.

GPS: Включение/отключение использования GPS автомобиля.

Reset: Сброс устройства до заводских настроек и удаление всех записей о подключении (текущая версия ПО не изменится).

Rollback: Откат прошивки устройства до предыдущей стабильной версии.

После подключения к Wi-Fi используйте мобильный браузер, чтобы ввести 192.168.50.2

Включите Sync Mode

После подключения к Wi-Fi используйте мобильный браузер, чтобы ввести 192.168.50.2

Установите Start Delay на 20 секунд

1. Убедитесь, что на iPhone включены Bluetooth, WiFi, Siri, CarPlay, и что iPhone подключен к устройству CarlinKit Bluetooth.
2. Перезагрузите iPhone, переподключите устройство.
3. Подключите iPhone к устройству через WiFi, перейдите на веб-страницу 192.168.50.2, сбросьте и повторно подключите устройство.
4. На экране автомобиля в интерфейсе подключения устройства нажмите и удерживайте имя телефона, чтобы удалить все записи о подключении.
5. На iPhone зайдите в "Настройки — Общие — CarPlay" и удалите все записи о подключении.

• Проверьте, горит ли сигнальная лампочка устройства и подключено ли оно к проводному интерфейсу CarPlay автомобиля.
• Перейдите на 192.168.50.2 и проверьте, что устройство обновлено до последней версии.
• Сбросьте ГУ автомобиля до заводских настроек.
• Замените кабель для передачи данных.
• Отправьте журнал логов в техподдержку.

Отдельные модели автомобилей требуют отдельных настроек:

• Для некоторых моделей Mercedes-Benz необходимо подключить устройство в разъем со значком мобильного телефона и настроить автоматический запуск Apple CarPlay.

• В некоторых моделях Audi / Volvo сначала необходимо отключить Bluetooth-соединение телефона и автомобильного ГУ.
• Для 17 Mazda CX5 требуется дополнительный USB-кабель для увеличения мощности питания.


1: CarlinKit (type-C) - USB

2: Автомобильный прикуриватель / USB-порт отличается от автомобильного ГУ

3: Интерфейс, используемый проводным CarPlay (с функцией передачи данных)

Актуально для устройств, поддерживающих частотные соединения 5G и 2,4G. Если возникли помехи, то можно попробовать поменять частоту с 5G на 2,4G.

Как правило, используются настройки по умолчанию. Если у вас возникнут проблемы с работой устройства, попробуйте изменить настройки в соответствии с комментариями к изображению.

1. Загрузить напрямую с официального сайта CarlinKit (для серии TBox)

Прошивку для обновления серии CarlinKit TBox можно найти на странице https://www.carlinkit.com/download.html

2. Получить по электронной почте (для старой версии прошивки)

Пожалуйста, присылайте модель устройства, версию прошивки, модель автомобиля, модель телефона и вопросы по использованию продукта на media@carlinkit.com

Информация должна быть заполнена правильно, тогда новая прошивка будет отправлена ​​по электронной почте.

3. Отправить запрос через форму обратной связи (для еще не опубликованной или последней версии прошивки)

1. Перейдите в раздел Feedback, сделайте запрос на новую прошивку, и отправьте форму.
2. В старой версии веб-интерфейса перед отправкой сообщения сделайте снимок экрана с текстом сообщения - это поможет быстрее найти ваше сообщение при общении с техподдержкой.
3. В новой версии веб-интерфейса после отправки сообщения скопируйте код обратной связи (feedback code) - это поможет быстрее найти ваше сообщение при общении с техподдержкой.
4. После того, как сообщение будет отправлено, скиньте скриншот / feedback code на номер WhatsApp +86 13725006100

Для iPhone

Подключитесь к беспроводной сети CarPlay, или подключитесь напрямую к WiFi устройства.

Название WiFi зависит от модели автомобиля, и начинается с VOL или Auto (пароль 12345678).

Введите 192.168.50.2 в браузере Safari вашего телефона.

Видео инструкция: https://www.youtube.com/shorts/FRvI77TzvFs

Для Android

Игнорируйте сигнал Bluetooth устройства, и подключайтесь к WiFi устройства с помощью телефона.

Название WiFi зависит от модели автомобиля, и начинается с VOL или Auto (пароль 12345678).

Введите 192.168.50.2 в браузере вашего телефона.

Видео инструкция: https://www.youtube.com/shorts/zXfpXFIooOk

iPhone -> Настройка -> Общие -> CarPlay -> выберите ваш автомобиль и нажмите Forget

Перейдите на веб-страницу 192.168.50.2 и включите режим синхронизации.

Если это не сработает, загрузите логи и отправьте запрос в техподдержку.

1. Убедитесь, что Bluetooth включен и не занят другими устройствами.
2. Включите опцию автоматического подключения.
3. Обновите прошивку до последней версии.

Если указанные выше условия соблюдены, но проблема осталась, попробуйте следующее:

1. Установите опцию Start Delay на 1 или 3.
2. Нажмите Reset для сброса устройства.
3. Удалите записи подключения CarPlay и Bluetooth, перезагрузите телефон.
4. Удалите запись соединения телефона в ГУ автомобиля.

Автоматическое подключение

Задержка запуска

Сброс устройства

Очистить историю соединений Bluetooth

Очистить историю соединений Carplay

Отключите телефон от Bluetooth и обновите прошивку устройства до последней версии.

Необходимо обновить прошивку. Подключите устройство к WiFi (имя WiFi - autokit **** или название марки автомобиля, пароль - 12345678). В браузере мобильного телефона введите 192.168.50.2 и попробуйте обновить / откатить прошивку.

Если онлайн не возможно решить проблему, попробуйте обновить прошивку с помощью USB-накопителя. Видео инструкция: https://www.youtube.com/watch?v=_Vyy8jK17ng

После подключения к WiFi перейдите на веб-страницу 192.168.50.2

Сбросьте настройки сети на iPhone, а так же сбросьте устройство

После подключения к WiFi перейдите на веб-страницу 192.168.50.2

Отключите опцию GPS или установите частоту кадров (Frame) на 20

Отключите WiFi и попробуйте еще раз нажать Submit (отправить). Видео инструкция: https://www.youtube.com/shorts/Gd9YKLgjs4c

Попробуйте зайти на веб-страницу 192.168.50.2 в режиме инкогнито.

Режим инкогнито в браузере Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95464

Режим инкогнито в браузере Safari - https://support.apple.com/en-us/HT203036

Если это не помогло, попробуйте подключиться к устройству не через Bluetooth, а через WiFi (название начинается с VOL или Auto, пароль 12345678). Видео инструкция: https://www.youtube.com/shorts/zXfpXFIooOk

Зайдите на веб-страницу 192.168.50.2 и проверьте наличие обновлений (Check Update).

Не выключайте питание в этот период. Подождите, пока устройство перезапустится, и вы снова увидите пользовательский интерфейс.

Видео инструкция: https://www.youtube.com/watch?v=no_NqnZlV6A